Klacht: Schimmel op blad manderijnen

E_bons op 28 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de mandarijnen beschimmeld waren. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding doorgezet naar onze afdeling kwaliteit. Zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen en je hier verder mee helpen. Wanneer je nog...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 november 2020

Een klant heeft een kistje blad mandarijnen gekocht bij Lidl, waarvan meer dan de helft twee dagen later beschimmeld en waterig bleek te zijn. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft, wat teleurstellend is gezien de reputatie van Lidl op het gebied van groente en fruit. Uiteindelijk moest het hele kistje worden weggegooid.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag een kistje blad manderijnen gekocht. Gisteren 2 dagen later meer dan de helft beschimmeld en waterig zacht. Dit is helaas niet de eerste keer. Voor een bedrijf dat eerder te boek stond als degene met de beste groente en fruit valt dat zeer tegen.
Al met al het hele kistje weg kunnen doen

Gewenste Oplossing:

Als hier verbering in komt. In het filiaal ligt.alle friluit door elkaar misschien meoten ze eens een controle uit voeren bij de filialen zodat dit niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 november 2020 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je review.

Wat vervelend dat de mandarijnen beschimmeld waren. Excuus hiervoor! Wij hebben je melding doorgezet naar onze afdeling kwaliteit. Zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen en je hier verder mee helpen.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door E_bons
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer