Klacht: Schimmel

Mr.nijssen op 19 augustus 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is op 25-08 reeds afgesloten, echter is er iets verkeerd gegaan waardoor de melding nog open stond. Hierbij sluiten wij de melding. Excuses voor het ongemak. De reden van de schimmel kwam door een lekkage. Hier werd hard...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2016

Een klant van Dirk van den Broek in Nieuw Vennep uit zijn verontwaardiging over herhaaldelijke meldingen van schimmel in de schuifvakken boven de vriesafdeling voor patat. Ondanks drie meldingen in anderhalve week is het probleem nog steeds niet verholpen, wat de klant heeft doen besluiten om voortaan naar de Jumbo te gaan.

Mijn Klacht:

Ik ben hevig verontwaardigd over de Dirk van de Broek in Nieuw Vennep.

Ik heb ondertussen al 3 maal in 1 1/2 week gemeld dat er schimmel zit in de schuifvakken boven de vriesafdeling van de patat.

Vandaag wederom gemeld dat het probleem nog steeds niet is opgelost. Ik ga in her vervolg maar naar de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Dient gisteren al schoon te worden gemaakt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 september 2016 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mr.nijssen

Heeft op 28 september 2016 om 16:45 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik vind het een zwak excuus. Als je er hard aan werkt dien je dat ter plekke te melden dmv een bordje of weet ik veel wat. Ik hou het in de gaten en zal zeker niet schromen om wederom een klacht te melden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer