Terug

Klacht: Schijnwerper led lamp 50 W warm wit

Luc geyskens op 01 februari 2015 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Cranenbroek
Categorie Tuin
Status Open
Datum 1 februari 2015

Een klant heeft voor ongeveer 1000 euro aan materialen gekocht bij Van Cranenbroek, waaronder twee schijnwerpers van 50W. Een van de schijnwerpers functioneert niet altijd, en na drie weken werd de klant geïnformeerd dat de lamp opgestuurd moest worden voor garantie, wat leidt tot extra reiskosten van 140 km voor een lamp ter waarde van 32 euro. De klant vindt deze gang van zaken onredelijk en heeft aangeboden om de lamp zelf op te sturen, maar dit werd niet geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Heb in Budel voor ongeveer voor 1000€ aan materiaal gekocht waarvan 2 schijnwerpers van 50W een er van brand niet altijd.Ben 3 weken na aankoop teruggereden naar Budel om deze om te ruilen tegen nieuwe (garantie) daar zei men dat deze moet opgestuurd worden waardoor ik nu een derde keer terug naar Budel moet rijden (telkens 140 km) voor een lamp van 32 €.dit is toch niet normaal denk ik!!
Heb zelfs gevraagd om de lamp op te sturen op mijn kosten en dat deden ze ook!

Gewenste Oplossing:

-Door een nieuwe lamp te geven zodat ik niet terug moest komen,Maar ja dat is nu te laat.
-Door de nieuwe lamp op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van Cranenbroek

Alle klachten over Van Cranenbroek →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Van Cranenbroek
Zo werkt het