klagerd733673d op 20 juli 2026 over Bestratingsmarkt.com in de categorie Tuin
Een klant heeft op 10 juli klinkers en stapelstenen besteld met een levertijd van maximaal 5 werkdagen, zoals vermeld op de website van Bestratingsmarkt.com. Na meerdere navragen bleek de levering eerst uitgesteld naar 21 juli en later naar 23 juli, wat de klant als teleurstellend en frustrerend ervaart.
Op vrijdag 10 juli heb ik klinkers en stapelstenen besteld met een levertijd van maximaal 5 werkdagen, zoals duidelijk op de website vermeld. Bij navraag werd ik geïnformeerd dat de levering pas dinsdag 21 juli zou plaatsvinden. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat de levering nu is uitgesteld naar donderdag 23 juli. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.
Ik verzoek om de levering morgen, zoals oorspronkelijk afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bestratingsmarkt.com over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
