Een klant heeft op 1 juli twee vloer ventilatoren besteld bij Growland, met de verwachting dat deze tussen 6 en 8 juli geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging van de levering ontvangen en ook geen reactie op een e-mail waarin om informatie over de status van de levering werd gevraagd.
Ik heb op 1 juli 2 vloer ventilatoren besteld bij Growland met ordernummer NL-65773. De ventilatoren zouden tussen 6 en 8 juli geleverd worden. Echter, ik heb geen bevestiging ontvangen over de aflevering en ook geen antwoord op mijn e-mail waarin ik vroeg naar de status van de levering.
Ik verzoek om een antwoord over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Growland
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Growland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Growland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
