Mijn Klacht:
Ik heb eind vorig jaar 2 broeken gekocht. Beiden vallen de scheuren in de broeken langs de naden. Het zijn scheuren van 10 cm. Ik ben vandaag naar Zara Arnhem gegaan met de klacht. Er werd naar een bon gevraagd. Aangegeven dat ik die niet meer heb wel een printscreen van betaling kan laten zien. De broeken laten geen twijfel dat ze van Zara zijn, dit staat er nl in. De manager had totaal geen begrip. Ik vond haar ronduit onbeschoft. Haar mededeling was helder, bon of geen bon, Zara neemt geen klachten in behandeling van kleding van een half jaar oud. Nadat ik vroeg of Zara een fb pagina heeft gaf ze op botte wijze aan dat ik dan wel eerlijk moest zijn als ik een klacht wilde posten. Bij deze.
Gewenste Oplossing:
Dat klachten als deze, betreft geen slijtage maar slechte kwaliteit of fabricage fouten serieus genomen worden. In behandeling genomen worden. Vergoed worden.
