Terug

Klacht: Kledingstuk gekocht en betaald echter geen communicatie meer

user-1477406 op 06 november 2018 over Schermer-bouwadvies.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schermer-bouwadvies.nl
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant heeft op 31 maart een kledingstuk gekocht en betaald via de website van Schermer Bouwadvies, maar ontving geen bevestiging van de aankoop. Pogingen om in te loggen op de website en contact op te nemen bleven onbeantwoord, en het bedrijf kon geen informatie geven over wie de website momenteel beheert.

Mijn Klacht:

Beste,
Heb afgelopen zaterdag 311 via de website www.schermer-bouwadvies.nl een kledingstuk gekocht en betaald (42€) maar kreeg hiervan geen enkele bevestiging. Inloggen op website lukt niet en aanvraag voor nieuwe paswoorden blijven onbeantwoord. Ook wanneer ik contact opneem via website is dit onbeantwoord.
Heb het bedrijf schermer bouwadvies gebeld, maar die hebben deze website niet meer in eigen beheer, en weten niet wie dit nu in eigen beheer heeft.

Gewenste Oplossing:

Ontvangen kledingstuk of geld teruggaaf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Schermer-bouwadvies.nl
Zo werkt het