Mijn Klacht:
Donderdag 29-6-2017 een samsung a3 via telfort ontvangen,
Maar we komen niet door de schermafbeelding.
De avond gebeld met samsung, zij adviseerden het toestel naar barneveld te brengen.
De volgende dag gedaan en vertelde zij dat de monteur 6-7-2017 pas weer terug was en er een wachttijd van 3 weken was.
Groetjes ben Dorland
Gewenste Oplossing:
Mijn vraag is: hadden zij geen nieuw toestel kunnen geven.


