Mijn Klacht:
Vrijdag barstte het scherm van mijn toestel uit het niets. Ik heb direct met Samsung contact opgenomen. Het aanmelden en versturen verliep al niet soepel, ben er een dag mee bezig geweest en kreeg veel foutieve informative. Mijn toestel is niet gevallen of beschadigd maar toch trek ik aan het korste eind. Ik moet 382 euro betalen voor reparatie. Als ik dat niet wil moet ik nog wel 60 euro betalen om mijn tel uberhaupt terug te krijgen. Hele kwalijke zaak, is een nieuwe tel en ik heb absoluut de schade niet zelf veroorzaakt. Ik ben zoooooo boos, ik wordt behandeld als leugenaar. Bovendien bben ik door niet juiste informatie nog een hoop extra geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik serieus genomen wordt en ik in ieder geval excuses krijg. Ik koop nooit meer een Samsung maar wil in ieder geval mijn telefoon gratis gertourneerd hebben.
(10)
