Mijn Klacht:
Heb een klacht over de Galaxy S4 deze 2 maand geleden aangeschaft doormiddel van een verlenging van mijn abonnent bij Vodafone.
Mijn verbazing was dan ook zeer groot dat toen ik hem vorig week uit mij jaszak pakte het scherm het niet meer deed.
ik heb er doen een paar keer op gedrukt en een aantal malen uitgezet, de batterij er uitgehaald maar hij ging het niet meer doen.
Toen ik er de volgende dag eens goed naar keek zag ik aan de binnenzijde van het scherm een scheur zat, dit vind ik zeer vreemd. Omdat ik hem nooit heb laten vallen en hij ook nooit klem heeft gezeten.
Ik heb bij de aanschaf gelijk een beschermhoesje gekocht (flip-over), het toestel was dan dus ook goed beschermd.
ben die zelfde dag dan ook gelijk naar een Vodafone winkel gegaan deze hebben het toestel ter reparatie opgestuurd maar.
Nu vandaag een telefoontje gehad dat de reparatie niet onder de garantie valt omdat ik volgen hun het toestel zou hebben laten vallen , wat NIET HET GEVAL IS.
ik dan ook zeer teleur gesteld nu kan ik 230 euro betalen voor de reparatie die stuk is gegaan zonder dat dat ik hier ik iets aan kan doen (heb het toestel niet laten vallen) geen schade aan de buitenzijde.
ook schijnt de print plaat kapot te zijn.
Dit vind ik ook zeer vreemd, volgens mij is er binnen in het toestel iets niet goed gegaan.
Ik hoop dat dit toch nog opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
Zou graag zien dat het toestel onder garantie gerepareerd zou worden.
