Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb destijds een droogtrommel aangekocht terwijl de oude het nog deed, maar het was al een oud beestje en ik kan in mijn woning geen was droog krijgen en ben ik afhankelijk van een droogtrommel. Om het onzekere voor te zijn heb ik een droogtrommel bij S&F Arnhem aangeschaft.

Alleen deze gaf met 3 maanden al een storing wat betreft de waterpomp of sensor, waardoor de droger het niet meer doet.

Vele malen, maanden later en steeds weken zonder droger, en inmiddels alle onderdelen waren vervangen kreeg ik een nieuwe.

Nu naar 2 en een half jaar, zelfde droger en type nummer weer het zelfde probleem, alleen nu is de garantie verlopen.

Gelijk met Scheer en Foppen Dieren contact opgenomen . nu meer dan 6 weken geleden, werd eerst door gestuurd na Samsung steeds bellen tot dat vrijdag gezegd werd dat ze niets kunnen doen voor mij.

En afhankelijk ben van Samsung, Samsung staat open voor de coulanceregeling, maar dan kom volgens het servicecentrum alsnog met € 151 voor eigen kosten. .

Ik wil nu de restwaarde (75%) van de droger terug omdat ik reeds exact hetzelfde probleem gehad met dezelfde typenummer droger, toen zijn alle onderdelen vervangen en uiteindelijk een totaal nieuwe droger gekregen, waar ik nu exact dezelfde problemen mee heb. U begrijpt dat ik geen kosten wil maken als alle onderdelen vervangen moeten worden, het begint nu met € 151 maar ik weet dat er geen einde aan zal komen met vervolgreparaties. Ik heb geen vertrouwen meer in deze droger ik zit inmiddels al meer dan 6 weken met een niet werkende droger en wil dan ook 75% restwaarde terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu de restwaarde (75%) van het aankoopbedrag van de droger terug! Binnen 7 dagen.