Peugeot208 op 15 juli 2016 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
dure multivocale zonnebril gekocht twee jaar geleden. Nu is het scharniertje van het pootje gebroken.
Nu blijkt ze dat type scharnietje niet meer in voorraad te hebben. Kortom koop maar een nieuwe bril. Nu heb ik vernomen dat dit gewoon het verdiemmodel is van specsavers. Gewoon de levenscyclus van monturen, pootjes onderdelen zo kort mogelijk heden. Schandalig.
Gewoon een ander pootje, maakt niet uit wat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2016 om 10:43 geantwoord
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend dat uw scharniertje is gebroken, onze excuses voor het ongemak.
Echter heeft Specsavers geen losse onderdelen omdat wij onze monturen in z`n geheel bestellen. Als de winkel het kan repareren dan zullen zij het ook zeer zeker doen met de materialen die zij hebben maar zij kunnen geen losse onderdelen bestellen, onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
