Mijn Klacht:
Vandaag was de dagaanbieding Purina One en Beneful. Ik kwam direct uit mijn werk bij de vestiging in Hoofddorp aan de Markenburg en ging als eerste naar de diervoeding afdeling. De schappen waren helemaal leeg. Ik vroeg bij de service balie naar de aanbieding en men vertelde mij dat 1 klant bijna alle voorraad had meegenomen. Ik vroeg toen om een bon zodat ik alsnog van de aanbieding gebruik kon maken zodra de voorraad weer was aangevuld en de medewerkster liet mij weten dat niet te zullen doen. Uitverkocht was uitverkocht. Ik was hierover nogal verbaasd aangezien in elke andere winkel dit standaard procedure is. Tja, wij doen dat niet was de reactie. Ik heb direct hierna de winkel verlaten en ben de rest van mijn boodschappen voor het weekend bij een andere, meer klant vriendelijke, winkel gaan doen.
Ik zou graag willen weten of deze procedure inderdaad standaard is of dat dit per vestiging verschilt. Hoe kan je in hemelsnaam gebruik maken van een aanbieding als de winkel niet genoeg voorraad heeft en weigert een tegoed bon af te geven?
Gewenste Oplossing:
Als ik een tegoed bon krijg voor de aanbieding zodat ik er alsnog gebruik van kan maken.
