Klacht: Schade nadat mijn bij Auto Hoogenboom in de werkplaats is geweest

Golf grijs op 24 mei 2023 over Auto Hoogenboom in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 24 mei 2023

Na een onderhoudsbeurt bij Auto Hoogenboom heeft de klant schade aan zijn auto geconstateerd, waarvan hij zeker weet dat deze niet aanwezig was voor het onderhoud. De klant benadrukt dat hij zijn auto altijd handmatig wast en inspecteert, en vindt het onacceptabel dat het bedrijf niet kan bevestigen dat de schade niet al aanwezig was bij ontvangst.

Mijn Klacht:

Schade nadat ik mijn auto voor onderhoud bij Auto Hoogenboom in de werkplaats is geweest. Ik weet zeker dat deze schade nog niet aanwezig was, omdat ik mijn auto altijd handwas en inspecteer voor en na onderhoud.
Men kan niet aangeven dat dit niet aanwezig was bij ontvangst, maar wel dat dit niet gebeurd is bij Auto Hoogenboom.

Gewenste Oplossing:

Herstel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM