Mijn Klacht:

Na een reparatie aan de cilinderkop heb ik 3 x aan gegeven dat er onderuit de wagen een rammel kwam.
Niet te vinden.
Dan gaat er een lampje branden op het dashboard, contact met dealer ik kon direct komen, maar bij aankomst kon ik niet direct geholpen worden, kan ik begrijpen, maar na 3 dagen nog geen antwoord op de vraag wat de storing was.
Dan moet je boos worden en zeker geen lelijke dingen zeggen om dan te horen dat er een gloei bogie defect is.
Is dat te maken nee !!!! nieuwe afspraak, dat was iets te veel van het goede.
En nu komt die….. langs een Bosch Car Service uit een gezet waar ik zat met de auto en wat denk u binnen 2 minuten vast gesteld dat van de 2e cilinder de gloei bogie kapot was.
De monteur loopt naar binnen komt terug met een nieuwe en een dopsleutel kabel los bogie er uit nieuwe er in uitlezen klaar.
De monteur rijdt de wagen de brug op, roept een collega die langs loopt, Piet kijk ff en binnen 3 tellen uitslag achterste motor steun zit niet goed.
Die wordt los gemaakt en wat denk je zit er in de steun en een beugel een bout m8 x 35 mm die daar niet hoort.
De steun wordt verder los gemaakt en op nieuw gemonteerd waar bij een dikke bout nu wel geheel in de steun gedraai kon worden.
Klaar, ik ben nou geen 20 minuten binnen geweest en klaar.
En ff contact opnemen met de klant, nou dat komt niet voor in het handboek van HOOGEBOOM.

Gewenste Oplossing:

Alleen maar een gesprek met iemand die echt begrijp waar het niet lekker is gegaan.