Meertjes op 19 juli 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden
Een klant van Scandic Bedden geeft aan dat zijn klacht over de niet geleverde matrastopper, hoeslaken en molton na vier maanden nog steeds niet is opgelost, ondanks de status die aangeeft van wel. Hij benadrukt dat de klachten zorgvuldig gelezen moeten worden, omdat er nog steeds lopende zaken zijn.
Wat mij opvalt is dat er bij mijn klacht staat dat het is opgelost. Dit is absoluut niet het geval! Dus lees de klachten goed, dit zijn lopende zaken. En niet opgelost zoals het icoontje doet suggereren!
Mijn klacht in behandeling nemen en het vandaag nog oplossen! Niet doen alsof iets opgelost is als dit niet het geval is. Wees eerlijk tegen de klanten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
