Klacht: geen levering op afgesproken datum

jeandedeken op 29 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

afspraak 6 juni 2012

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 29 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag ging er volgens scandic ( telefonisch, per mail, en door mezelf bevestigd) een complete boxspring geleverd worden voor 14.00hr. Ik heb hier iemand van 7.30 tot 16.30 laten wachten doch heb ik geen bed gezien. Geen telefoontje noch mail. Zij zijn na 17.00 niet meer bereikbaar. Mijn oud bed is deze morgen afgebroken en weggevoerd. Leuke nacht wordt dit. Schandalig

Gewenste Oplossing:

een zeer snelle levering en een correcte afspraak. Verwacht trouwens een commerciële tegemoetkoming. De persoon die hier heel de dag zat was ook niet gratis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 30 mei 2012 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

afspraak 6 juni 2012

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM