Klacht: Geen aandacht klachten

paulusk op 21 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Nieuwe afstand bediening naleveren

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

8-11-2011 de boxspring geleverd,de radiografische afstandbediening,waren er niet bij,deze zouden later geleverd worden.
December 2x iemand geweest met verkeerde afstand bedieningen ze zouden terug komen met de goede.
Diverse keren geprobeerd met het 06 nummer te bellen steeds het antwoord apparaat nooit teruggebeld tevens E-Mail gestuurd steeds geen reactie
ook via Amsterdam contact gehad,deze waren zeer behulpzaam
maar ook geen resultaat

Gewenste Oplossing:

Teveel betaalde geld voor afstandbediening terug of alsnog leveren en ook de communicatie naar de klanten verbeteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Scandic Bedden

Heeft op 22 mei 2012 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nieuwe afstand bediening naleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM