Terug

Klacht: elektrische boxspring

patricia070619 op 02 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Scandic Bedden has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 mei 2012
Bedrijf Scandic Bedden
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Een klant van Scandic Bedden ervaart problemen met de levering van een elektrische boxspring, die 17 weken op zich laat wachten in plaats van de beloofde 8 weken. Na een telefoontje over een verwachte levering, werd de tijd opnieuw verschoven, wat de klant wantrouwig maakt over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant is van mening dat de communicatie van Scandic niet adequaat is en beschouwt hun beloftes als niet betrouwbaar.

Mijn Klacht:

Mijn leveringstermijn is ondertussen 17 weken ipv 8. Ik werd vorige week gebeld met de belofte dat mijn bed deze voormiddag wordt geleverd. Om 12:30 uur telefoon gekregen dat het 14:30 uur zal zijn. Ik vrees voor de correctheid van mijn levering. Scandic zet hier dat het probleem opgelost werd bij sommige berichten maar schrijven “wij bellen de klant binnen dit en 2 weken” is geen oplossing maar een loze belofte. Zij zijn gewoon geen correcte mensen !

Gewenste Oplossing:

Geld terug en niets anders, ik hoef het bed niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scandic Bedden

Alle klachten over Scandic Bedden →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Scandic Bedden
Zo werkt het