STorabi op 14 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden
annuleren bij groupon
Samenvatting wordt geladen...
Op 01-05-2012 een klacht gemeld dat de levering van een NASA 1000 pocketveren matras te laat was. Scandic zou deze klacht opgelost hebben door mij te bellen en vervolgens een matras te levren. Levering heeft plaatsgevonden, echter de verkeerde levering (een diplomat matras). Scandic lijkt dit trucje met meerdere mensen uitgehaald te hebben. Aangezien scandic haast nooit de telefoon opneemt, moet het via deze weg.
GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2012 om 10:56 geantwoord
annuleren bij groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Als oplossing voor deze klacht moest ik de voucher annuleren. Met de kanttekening dat ik verantwoordelijk ben voor de retourzending en dat de kosten om mijn rekening komen te staan. Dit terwijl scandic bedden de verkeerde matras heeft bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
