clairke op 07 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden
Een klant van Scandic Bedden ontving een boxspring met verkeerde onderdelen, waardoor het hoofdbord niet gemonteerd kon worden. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, ontving de klant meer dan twee weken geen reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
onze boxspring werd geleverd maar de onderste afschermlatten zijn van een ander formaat en het hoofdbord kan niet gemonteerd worden omdat de geleidingen niet op dezelfde plaats staan. al ” tal mails gestuurd en als je beld dan is het het antwoordapparaat!… ik wacht nu al meer dan 2 weken zonder antwoord
correcte onderlatten en correcte montage van het hoofdbord zonder bijkomende kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - dit werd nog steeds niet opgelost!!! al staat er op de site dat deze WEL opgelost is!! zelfs geen reactie van scandic!! schandalig!!! idem voor groupon!! onbetrouwbaar!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
