Klacht: Slechte afvalinzameling en onprofessioneel gedrag van medewerkers

klager58e7dfc7 op 28 september 2026 over Saver in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saver
Status Open
Datum 28 september 2026

Er is een klacht ingediend over de afvalinzameling door Saver, waarbij medewerkers werden beschuldigd van onprofessioneel gedrag. Tijdens de inzameling zouden zij meer met hun telefoons bezig zijn geweest dan met hun werk, wat leidde tot het vergeten legen van containers en het blokkeren van een oprit. De klager heeft eerder al meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf over soortgelijke problemen, maar merkt geen verbetering.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een zeer slechte ervaring gehad met de afvalinzameling door Saver. De medewerkers leken meer met hun telefoon bezig dan met hun werk, waardoor ze containers in de Joseph Israëlstraat vergeten te legen. Toen ik achter hun wagen stond om aan te geven dat ik mijn oprit op wilde, zetten ze een lege container recht voor mijn oprit neer. Ondanks mijn signalen en toeteren, kregen ik een onprofessionele reactie dat ze hun werk moesten doen. Dit is niet de eerste keer dat ik deze problemen ondervind; in het verleden heb ik al vier keer contact opgenomen met Saver, maar er lijkt geen verbetering te zijn. Dit is niet acceptabel en het is frustrerend voor de chauffeurs die hier niets aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de medewerkers teruggestuurd worden om hun werk goed af te maken en de afvalinzameling te doen zoals het hoort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM