Mijn Klacht:
Via Instagram drie klassieke linnen overhemden van Ralph Lauren besteld en betaald bij Savant Mode. Direct een bevestiging ontvangen en vervolgens gebeurde er niets, Na enig aandringen een aantal merkloze synthetische overhemden ontvangen. Dit was niet de afspraak. Terugzenden moet naar een Chinees adres. Communicatie over terugzending en terugbetaling verloopt moeizaam. Heb de Consumentenbond ingeschakeld. Inmiddels is de website van Savant Mode van het internet verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Op advies van de juridische dienst van de Consumentenbond heb ik Savant Mode in de gelegenheid gesteld om alsnog de afgesproken goederen te leveren, uiterlijk op 20 juli 2024. Als dit niet gebeurt wil ik de koopovereenkomst verbreken en mijn geld terug.
