Klacht: onvriendelijk, afspraak niet nakomen

Rachella24 op 06 november 2018 over Saricar in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saricar
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant van Saricar heeft een klacht ingediend over onvriendelijke service en het niet nakomen van afspraken. Na een bezoek voor een kapotte thermostaat moest de klant onverwacht 150 euro aan voorrijkosten betalen. Bij een vervolgcontact werd de klant niet serieus genomen en werd de verbinding verbroken, wat leidde tot frustratie over de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Paar maanden geleden langs geweest terwijl ik al aangaf dat thermostaat badkamer kapot is. Komen ze toch ernaar kijken, eindstand 150 euro voorrijkosten betalen terwijl dit niet afgesproken was . Goed ze willen me tegenmoet komen dus eerst volgende keer hoef ik geen voorrijkosten te betalen. Gisteren gebeld en ja hoor ze weten er niks van en wordt de verbinding verbroken. Daarna wordwordt er niet opgenomen. Vandaag geappt wordt ik uitgelachen met de mededeling dat ze toch van naam gaan veranderen .

Gewenste Oplossing:

Vooreojkosten terugbetalen. Wil niet in zee met sit soort clowns.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saricar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM