Mijn Klacht:

Geachte heer,

in mei 2018 hebben we een storing gehad van onze REMEHA CV ketel. Jullie hebben destijds gepoogd dit op te lossen. Helaas is dat niet gelukt. Hiervoor zijn jullie in totaal 3 maal langs gekomen. Uiteindelijk is het probleem in samenspraak met jullie opgelost door REMEHA zelf.
Onderstaande betalingen zijn door ons aan u verricht:

463,90 op 26 mei 2018
222,81 op 11 oktober 2018 (180917)
en vandaag 217, 20 (2018-0651)

Aangezien wij in de veronderstelling waren reeds all openstaande bedragen te hebben betaald, overigens zonder dat door Saricar het probleem is verholpen, is de laatste factuur blijven liggen. Deze kwam vandaag bij het bijwerken van de administratie naar voren. Vanwege het dreigement om aanmaningskosten in rekening te brengen, heb ik deze maar betaald en heb met u gesproken.

In mijn herinnering is het zo geweest dat er een pomp is geïnstalleerd tijdens het tweede bezoek. Dit bleek (ook) niet de oplossing en aangezien inmiddels REMEHA zelf langs zou komen heeft u deze in bezoek nummer 3 weer verwijderd.

Graag verneem ik van u welke facturen samen hangen met welke werkzaamheden en welke bedragen u zult storneren.

Ik hoor graag van u,

met vriendelijke groeten,
—
Boudewijn

Gewenste Oplossing:

Reactie en terugbetaling