Klacht: Verkeerd product geleverd en geen volledige terugbetaling

klager9509daba op 10 november 2026 over Sansoti in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sansoti
Status Open
Datum 10 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd product ontvangen van Sansoti. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik slechts 40% van mijn aankoopbedrag zou terugkrijgen, maar er is nog geen actie ondernomen om dit te vergoeden. Dit vind ik onacceptabel en ik eis een volledige terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag en dit graag vandaag nog.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sansoti

Reactie van de melder van de klacht klager9509daba

3 uur geleden - Omdat -1 niet kan, Ze verkopen troep uit China en verkopen het voor een veel duurdere prijs. Reageert niet op email en telefonisch niet bereikbaar. Koop daar niets

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM