klager9e6d20e3 op 07 november 2026 over Sansoti in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft een verkeerd product ontvangen van Sansoti en is van mening dat het onacceptabel is dat hij de retourkosten zelf moet betalen voor het terugsturen naar China. Na contact met het bedrijf is deze informatie bevestigd, wat leidt tot onvrede over de situatie.
Ik heb een product besteld bij Sansoti, maar heb een ander product ontvangen dan ik heb besteld. Na contact met Sansoti werd mij medegedeeld dat ik het product op eigen kosten moet terugsturen naar China. Dit vind ik onacceptabel, omdat het niet mijn fout is dat ik het verkeerde product heb ontvangen.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sansoti
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
