Mijn Klacht:
Op 7 oktober heb ik een lamp besteld bij Sansoti, maar deze arriveerde beschadigd en defect. Ik heb direct foto’s van de schade aangeleverd. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, word ik aan het lijntje gehouden met eindeloze vertragingstechnieken. Ze gaan niet in op mijn eis tot terugbetaling en eisen nu zelfs een video van een oplaadbare lamp die niet aangaat, wat ik een volstrekt onzinnig verzoek vind. Ik heb op 2-11-2026 een e-mail gestuurd waarin ik de koop ontbind en mijn geld terug eis.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
