Klachten over Sanoma

Mijn client heeft telefonisch een abonnenment aangesmeerd gekregen. Kan dit niet betalen. Ik bel hierover met de klantenservice. Meneer aan de telefoon staat mij zeer arrogant te woord. Geeft mij een preek, omdat hij vindt dat ik hem niet uit... Lees meer

Voor de zoveelste keer probeer ik ons Donald Duck abonnement op te zeggen, we werden nooit teruggebeld en de wachttijden bij het bellen zijn heel lang (tot het opgeven). Vandaag besloten: na lang wachten toch een medewerker aan de lijn... Lees meer

Ik heb een ouders van nu abbonoment gehad die ik heb opgezecht via de klanten servies. Aan de telefoon was op dat moment een meneer die mij heeft geholpen. Hij heeft de ouders van nu stop gezet voor mij en begon daarna... Lees meer

Tijdschrift (11 december 2018) niet ontvangen. Lees meer

Wij hebben een cadeau abonnement voor 4 nrs Donald Duck maar krijgen er slechts 3 geleverd. Op een formele klacht per email krijgen wij geen reactie. Via social media volgt slap excuus dat een special mee zou tellen als nummer.... Lees meer

Onze zoon, die op Curaçao woonachtig, heeft al geruime tijd geen Margriet meer ontvangen ( S.A. Frankena, Postbus 4372, Willemstad, Curaçao - Antillen). Het abonnementsgeld wordt door ons (zijn ouders) betaald. Het klantnummer is 0042661716. Hierover heb ik vrijdag j.l. gebeld... Lees meer

Betaald voor 28 nummers DD ingaande 23-08-2018 ,moet laatste exemplaar ontvangen op 28-02-2019. volgens sanoma zijn het halfjaarlijkse abonnementen, laatste exempl.te ontvangen op 08-02-2019. Dat is 3 DD minder dan voor betaald.Dit willen zij niet aanpassen. (Pure diefstal van 3 exemplaren) Lees meer

Ik wil mijn abonnement opzeggen. Eerst telefoonnummer geprobeerd, geen contact, daarna via chat, geen contact. Als laatste een terugbel verzoek. Ja hoor ik wordt teruggebeld en tadaaaa. Ik krijg hetzelfde bandje als wanneer ik het telefoonnummer zelf bel en krijg... Lees meer

Normaal ontvang ik al jaren de Margriet op donderdag, maar tot en met vandaag heb ik deze nog niet mogen ontvangen. Graag nabezorgen. Lees meer

Hallo, Ik krijg de libelle altijd op donderdagmiddag bezorgd. Vorige week kreeg ik hem op vrijdag. Deze week (nu zaterdagochtend) heb ik hem nog niet ontvangen. Lees meer