Klacht: Weigering plaatsing na tekenen aankoopcontract

MvMarwijk op 04 april 2023 over Sanidirect in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanidirect
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 4 april 2023

Een klant van Sanidirect ervaart problemen met de plaatsing van een badkamer na het tekenen van een aankoopcontract. De aannemer zou de plaatsing weigeren op basis van een onduidelijk telefoongesprek, waarbij de klant zich niet serieus genomen voelt en beschuldigd wordt van onwaarheden. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en de communicatie rondom de leveringsdatum.

Mijn Klacht:

Aannemer weigert plaatsing op vaag telefoongesprek. Er wordt naar geen verweer geluisterd. Ik wordt uitgemaakt voor een snauwerig en niet de waarheid sprekend iemand, die zelfs over de leveringsdatum de waarheid niet spreekt, terwijl de datum op het aankoopcontract staat. Ik voel me geschoffeerd en heb geen goed woord over voor Steven Kozman.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanidirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanidirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MvMarwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM