Klacht: Slechte aannemer bemiddeld

Northams Su op 13 oktober 2021 over Sanidirect in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanidirect
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een klant van Sanidirect heeft klachten over de bemiddeling door Jolanda Kessel tijdens een verbouwing. Ondanks herhaalde meldingen van problemen met de tegels en een knipperende lamp, voelt de klant zich niet serieus genomen en ontvangt geen adequate ondersteuning om de problemen op te lossen. Na zes weken blijft de lekkage aanhouden en is de klant ontevreden over de service van Sanidirect.

Mijn Klacht:

Tijdens de verbouwing aangegeven aan Jolanda Kessel (onze tussenpersoon Sanidirect en RSW aannemer) de tegels zijn niet goed gezet en de toilet lamp beneden knippert met kortsluiting als gevolg. Wordt niet serieus genomen door mevrouw Kessel en ondanks herhaaldelijke telefoons emails met aanvraag voor een bouw expert te laten komen , niks nada behalve een standaard email en dat ik het zelf moet uitzoeken met de aannemer. Nu 6 weken verder sinds de verbouwing iedere dag lekkage en aannemer heeft de expertise en de vakkundigheid om achter te halen waar het zit. Sanidirect is echt niet een bedrijf waar je samen kan opbouwen, want nadat je alles netjes heb betaald..dan is het niet meer hun pakkie aan. SLECHTE BEDRIJF!!!

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken waar de lek zit, tegemoetkoming voor alle extra kosten die gemaakt is en die nog gemaakt moeten worden ter reparatie totdat wij weer een goed werkende waterdichte badkamer hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanidirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanidirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Northams Su
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM