Klacht: Badkamerverbouwing niet afgerond en slechte communicatie

klager313820e4 ✓ Verified op 28 mei 2026 over Sanidirect in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanidirect
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 28 mei 2026

De klant heeft op 17 maart een badkamerverbouwing laten starten door Sanidirect, maar op 26 mei is deze nog steeds niet afgerond. Er zijn verschillende problemen, zoals een niet gestucte muur, een doorlopende wc en onuitgepakte meubels. Ondanks meerdere e-mails en berichten naar zowel Sanidirect als de aannemer, blijft de communicatie uit en zijn er geen afspraken gemaakt om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Op 17 maart zijn de werkzaamheden aan mijn badkamer begonnen, maar op 26 mei is deze nog steeds niet af. Een deel van de muur is niet gestuct, de wc blijft doorlopen en de wc-bril is pas opgestuurd. De wastafel en het meubel staan nog steeds in de doos. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Sanidirect, maar ontvang geen antwoord. Ook heb ik berichtjes gestuurd naar de aannemer, die belooft te komen om het op te lossen, maar er komt geen afspraak. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn badkamer nu eindelijk wordt afgerond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn badkamer na ruim 2 maanden eindelijk af is en dat de wc werkt zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sanidirect
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanidirect

Alle klachten die gemeld zijn door klager313820e4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM