E.J.Verbeek op 07 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Verbeek, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van post naar het juiste adres. Post voor het juiste huisnummer wordt vaak afgeleverd op nabijgelegen nummers, wat leidt tot het ontbreken van belangrijke zendingen, zoals tijdschriften. De klant heeft deze kwestie onder de aandacht gebracht, maar de situatie blijft zorgwekkend.
IK woon op nr . 23 , maar mijn post komt heel vaak op nr.17.
Vorige week was ik de postbode.Ik kreeg van nr.11 en 21 de post.
Als mijn post op nr. 15 komt, dan weet ik dat ik die post niet krijg !!!
We missen twee nummers van Nat.Geographic.Dat is niet leuk ,want dat is een duur blad.
Als alle post op het goede adres komt.!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2014 om 09:56 geantwoord
Geachte mevrouw Verbeek,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
