Mijn Klacht:
Aanbiedingen van douglas en andere aanbieders zijn vaak al de volgende dag verlopen. Tijdsschriften worden ook te laat bezorgd
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: post te laat bezorgd
kittywijers op 21 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Wijers, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van...
Een klant heeft ervaren dat post van Sandd, waaronder aanbiedingen van Douglas en tijdschriften, vaak te laat wordt bezorgd, waardoor de aanbiedingen al zijn verlopen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 21 oktober 2014 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Wijers,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we van u de gevraagde gegevens hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
