Mijn Klacht:
Ik krijg post in de bus van de Postcode Loterij terwijl ik een Ja- Nee stikker op de brievenbus heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen post meer van de Nat. Postcode Loterij meer ontvang.
Klacht: ja – nee stikker
Sando29 op 28 april 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Aarns, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Graag lichten wij u toe dat Sandd alleen geadresseerde post bezorgd. Dit kan ook geadresseerde reclame betreffen. Bezorging van geadresseerde reclame valt niet binnen de Ja-NEE sticker regeling. Wilt u deze...
Een klant heeft aangegeven post te ontvangen van de Postcode Loterij, ondanks het feit dat er een Ja-Nee stikker op de brievenbus is aangebracht. Dit zou in strijd zijn met de wens om geen ongeadresseerde reclame te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 28 april 2014 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Aarns,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding.
Graag lichten wij u toe dat Sandd alleen geadresseerde post bezorgd. Dit kan ook geadresseerde reclame betreffen. Bezorging van geadresseerde reclame valt niet binnen de Ja-NEE sticker regeling.
Wilt u deze geadresseerde reclame niet langer ontvangen dan is het mogelijk om via
www.postfilter.nl bezorging op uw adres te staken. Zodra u zich heeft afgemeld stopt de reclamebezorging ongeveer zes weken later.
Overigens bezorgt Sandd post aan de hand van een adressenbestand van onze opdrachtgevers. Dit betekent voor u dat u wijzigingen (bv. het niet willen ontvangen van post) kunt doorgeven aan degene die u het poststuk graag wil laten lezen, onze opdrachtgevers dus. Sandd beschikt zelf niet over adressenbestanden.
Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
