Mijn Klacht:
vandaag post ontvangen (Nat. postcodeloterij) voor:
G. Evenhuis
Kibbelveen 6
7848 TA Schoonoord
Dat lijkt niet op onze naam, adres en plaats.
Gewenste Oplossing:
De juiste post krijgen. Wat doe ik met de post van deze geadresseerde?
Klacht: foute bezorging
I. Veltman op 12 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Veltman, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Een klant ontving per ongeluk post van de Nationale Postcode Loterij, gericht aan een andere persoon met een afwijkend adres. De naam en het adres komen niet overeen met die van de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 12 mei 2014 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Veltman,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
