9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

9 jaren geleden - Onlangs heb ik 'n klacht ingediend bij Samsung en dit is het antwoord wat ik van Samsung heb gekregen. "Bij aankoop van een onze producten bieden wij twee fabrieksgarantie op technische defecten. Dit betekent dat wij herstellingen waarborgen indien er sprake is van een technische afwijking. Nadat de garantietermijn is versterken kunnen wij helaas geen kosteloze herstellingen uitvoeren omreden dat wij niet meer garant staan voor het product". Indien u een andere oplossing wenst, willen wij u vriendelijk adviseren om uw leverancier te raadplegen waarmee u een koopovereenkomst heeft afgesloten. Mijn reactie op het antwoord naar Samsung. Goedendag, zoals ik al eerder vermeld heb in mijn email is dat: “De laatste tijd werd mijn toestel (na updaten) heel erg traag en liep regelmatig vast. Sinds 22-09-2016 krijg ik mijn toestel niet meer opgestart, alleen (zie bijgevoegde foto) verschijnt dit scherm.” Dit wordt veroorzaakt door nieuwe updates van Samsung. Ik ben hier niet schuldig aan en dit heeft niets te maken met de 2 jaar fabrieksgarantie die Samsung geeft op nieuwe toestellen. Als ik deze updates niet had gekregen had mijn telefoon het nog gedaan. Ik vind dan ook dat Samsung hier probeert zich erg gemakkelijk er onderuit te praten. Ik verwacht dan ook kosteloze herstelling. Ik heb hierna niets meer vernomen van Samsung De software van die updates lijken erg veel verdacht op die sjoe---software van die bekende automerken. Je wordt zo gedwongen om 'n nieuw toestel aan te schaffen, terwijl deze fysiek nog in perfecte staat is. Ik geef Samsung dan ook voor het antwoord wat ze mij stuurden 'n dikke 1.