Mijn Klacht:
Bij aanschaf van een Galaxy S8 telefoon zou ik een gratis VR bril krijgen. Deze moest online worden geacctiveerd.. Wij kregen daarna een mail dat dit was gelukt en de bril na 6 weken geleverd kon worden. Na 8 weken nog niets vernomen, dus gebeld. We kregen als antwoord dat de bril was aangeboden maar er niemand thuis was, dus is hij teruggestuurd. Volgens de medewerker zou deze opnieuw worden verstuurd en binnen twee weken geleverd worden. Weer niets ontvangen, dus weer bellen. De bril was weer verstuurd en weer niemand thuis, dus weer teruggestuurd.
Dat was het maximum aantal keren en krijgen we dus geen bril meer. Kan dit zomaar. Wij hebben nooit briefjes van TNT in de bus gehad dat hij voor niets aan de deur was geweest gek genoeg.
Gewenste Oplossing:
Als de bril alsnog wordt geleverd
(10)
