Terug

Klacht: Update vanuit Samsung

JeroenMeijer op 05 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een gebruiker van Samsung Nederland meldt problemen met zijn Smart TV na het uitvoeren van een verplichte update. Ondanks contact met de klantenservice, wordt hem medegedeeld dat hij zelf de kosten voor reparatie moet dragen, wat hij als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

@SamsungNederland, aangeven dat ik een update moet doen op mijn Smart TV. Nadat deze update is uitgevoerd krijgt mijn tv allemaal storingen en mankementen. Met jullie contact gehad en dan durven jullie te zeggen dat ik zelf de kosten moet betalen voor een reparatie!!!! #hetmoetnietgekkerworden Slechte service #SamsungNederland

Gewenste Oplossing:

Samsung moet deze kosten betalen omdat na de update mijn tv niet goed werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het