Claudiaatje1611 op 13 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument ervaart herhaaldelijk dat zijn Samsung-telefoon uitvalt. Het toestel kan alleen opnieuw worden opgestart door zowel de startknop als de geluidsknop gedurende een halve minuut ingedrukt te houden. Dit probleem doet zich ongeveer 15 keer per dag voor, en de consument zoekt naar een oplossing.
Mijn telefoon valt uit. Pas wanneer ik zowel de startknop als de geluidsknop een halve minuut ingedrukt houdt verschijnt het Samsung teken weer in beeld. Na ongeveer anderhalve minuut en veel drukken op de homeknop kan ik mijn code ingeven. Dit gebeurt ongeveer 15 keer per dag. Hoe kan dit worden opgelost?
Mvg
Wanneer ik mijn telefoon weer op een normale manier kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
