Terug

Klacht: telefoon loopt leeg

Snowyelly op 12 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Een gebruiker van een Samsung-telefoon ervaart dat het toestel 's nachts leegloopt, zelfs zonder gebruik en na het terugzetten naar fabrieksinstellingen. Ondanks het aanbieden van de telefoon ter reparatie en het vervangen van de simkaart, blijft het probleem bestaan. De gebruiker, die afhankelijk is van de telefoon voor medische redenen, heeft geen oplossing kunnen vinden.

Mijn Klacht:

telefoon loopt leeg in een nacht zonder dat er iets op staat, gebruikt 6% per uur zonder dat deze in gebruik is, alles eraf gegooid vaak terug gezet naar fabrieksinstellingen. ter reparatie aangeboden volgens hun niets aan de hand. Simkaart zou kortsluiting veroorzaken nieuwe simkaart aangevraagd ook zonder simkaart loopt hij leeg. Zelf technisch aangelegd maar geenoplossing kan telefoon niet missen daar ik zwaar longpatiënt ben en ook zit mijn redpanic button erop zodat ze mij kunnen bereiken

Gewenste Oplossing:

dat dit probleem opgelost wordt is dit niet mogelijk hebben ze gewoon een nieuwe te geven mobiel is 5 maanden oud

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het