Klacht: stofzuiger VC4100 heeft weinig zuigkracht

willemjanbecx op 30 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 november 2017

Een consument heeft een Samsung stofzuiger VC4100 aangeschaft, die aanvankelijk werd aanbevolen door de verkoper. Na een half jaar gebruik merkt de klant dat de zuigkracht aanzienlijk is afgenomen, tot het punt dat zelfs kleine deeltjes niet meer kunnen worden opgezogen, ondanks een leeg vuilreservoir en de hoogste instelling. De klant vraagt zich af of dit normaal is voor dit model of dat er een defect is.

Mijn Klacht:

Een half jaar geleden hebben wij een Samsung stofzuiger VC4100 gekocht. Deze werd door de verkoper aanbevolen. Ik vond 199,- euro veel geld voor een stofzuiger, maar het is prettig wanneer een stofzuiger goed werkt en dat je daardoor minder tijd kwijt bent met je huishoudelijke taak. Kwaliteit kost geld was mijn gedachten.
Al snel viel ons op dat de zuigkracht minder was dan dat we hadden verwacht. Door iedere keer het vuilreservoir leeg te maken, was het nog acceptabel. Nu lijkt de stofzuiger steeds minder aan zuigkracht te hebben. Het lukte de stofzuiger niet eens meer om een korreltje hagelslag op te zuigen. Terwijl hij op maximaal stond ingesteld en het reservoir leeg is. Is het normaal dat deze stofzuiger een lage zuigkracht heeft of werkt hij niet naar behoren?

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder ergernis de huishoudelijke taak kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM