Terug

Klacht: smart tv

ben lok op 07 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 september 2016

Een consument heeft problemen met zijn Samsung smart tv, die na 3 jaar en 4 maanden opnieuw een defect moederbord vertoont. Eerder was het moederbord al vervangen tijdens de garantieperiode. De klant is ontevreden over de aangeboden coulance van 53 euro op de reparatiekosten van 302 euro en verwacht een betere oplossing van Samsung, gezien de hoge aanschafprijs van de tv en zijn vertrouwen in het merk.

Mijn Klacht:

hallo ik heb een Samsung smart tv met problemen tv is nu 3 jaar en 4 maanden oud in de garantie periode is het moederbord al een keer vervangen nu buiten de garantie is het moederbord weer kapot gemeld bij Samsung alles doorgenomen monteur heeft contact met mij op genomen kost me gewoon ff 302 euro zit een Samsung coulance op van 53 euro ff serieus 53 euro tv was 12oo euro nieuw plus 302 euro is al 1502 euro ik mag aannemen dat een tv geen 3 jaar mee gaat maar zeker wel 10 jaar zonder problemen graag zou ik een goede oplossing tegemoet zien van samsung ik heb namelijk nog veel meer sasung spullen in huis waar ik nu twijfels bij ga krijgen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit probleem op een hele redelijke manier opgelost gaat woorden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het