Mijn Klacht:
Ik heb dinsdag 13-10 een autoradio gekocht bij Heuts in Roermond, deze radio functioneerde niet naar behoren en bleef vast hangen met bladeren door de mappen, was er dus niet tevreden over. Ik ben Maandag 19-10 terug gegaan met de radio met het voorstel: geld terug, nieuwe radio, of bijbetalen voor een andere radio, alle 3 deze voorstellen werden afgewezen. De radio moest worden opgestuurd naar de fabrikant, en daarna werd er een beslissing genomen, dit kon goed 4 weken duren. Kortom heb ik nu een radio gekocht voor de verjaardag van mijn vriendin en ik heb helemaal niks. Ik vind dit een zeer slechte en waardeloze service, zelfs na meerdere telefoontjes word je niet geholpen en wordt er niet meegewerkt om een oplossing te vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben het meest tevreden als ik mijn geld terug krijg, en nooit meer wat hoef te kopen bij Heuts, mocht dit niet mogelijk zijn wil ik graag bijbetalen voor een andere radio of een nieuwe ZSM!! Ik heb nu voor iets betaald wat ik niet krijg.
