Klacht: slecht drogen met een warmtepompdroger

Frenzen op 24 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 oktober 2016

Een consument heeft 1,5 jaar geleden een warmtepompdroger van Samsung aangeschaft, aangetrokken door de milieuvriendelijke advertenties. De gebruiker ervaart echter dat het droogproces tot 4 uur duurt, terwijl een oude condensdroger dit in 1,5 uur deed, en de was na deze tijd nog steeds klam en niet fris ruikt. De consument voelt zich misleid door de advertenties en vraagt om compensatie.

Mijn Klacht:

1,5 jaar geleden op basis van advertenties een warmtepompdroger gekocht daar deze aanzienlijk beter is voor de was en het milieu. Helaas duurt een was drogen ca 4 uur! mijn oude condensdroger kon dit in 1,5uur! De was is na vier uur nog steeds klam en ruikt ook nog eens niet lekker fris. Ik ben dus zeer ontevreden over het droogresultaat van deze droger.Ik vraag me dan ook af of 4 uur drogen echt milieuvriendelijker is als 1,5 uur?
Naar aanleiding van de advertenties over warmtepompdroger voel ik mij bedrogen en wens dan gecompenseerd te worden.

Gewenste Oplossing:

omruil voor een gelijkwaardige samsam condens droger

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM