Terug

Klacht: Scheurtjes in frame televisie

El11 op 15 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 september 2016

Een consument heeft in januari 2014 een 46 inch LED-tv van Samsung aangeschaft, die goed functioneert. Echter, er zijn nu kleine haarscheurtjes in het frame aan de bovenkant zichtbaar. Ondanks dat de garantieperiode van twee jaar is verstreken, beschouwt de consument dit als een fabricagefout, terwijl Samsung aangeeft dat de kosten voor de schade voor de consument zijn.

Mijn Klacht:

In januari 2014 een led tv van Samsung gekocht van 46 inch. Hij werkt prima, maar nu zag ik dat er aan de bovenkant, in het frame, kleine haarscheurtjes zitten. De garantie is 2 jaar, dus daar zit ik buiten, maar dit is toch een fabricagefout? Hij staat gewoon op de bijgeleverde voet, dus hoe kan dit gebruiksschade zijn? De kosten zijn gewoon voor mij zegt Samsung.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Samsung dit kosteloos repareert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het