Klacht: Roze verticale streep door mijn scherm

user-1299792 op 18 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een gebruiker van de Samsung edge S7 heeft na 2,5 maanden een verticale roze streep op het scherm ontdekt, zonder dat het toestel is gevallen of beschadigd. De klager beschouwt dit als onacceptabel voor een gerenommeerd merk als Samsung en ervaart het als zeer irritant.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds eind mei de Samsung edge s7 aangeschaft . Zonder dat ik het toestel heb laten vallen of andere schade heb toegebracht is er na 2,5 maanden spontaan een verticale roze streep door mijn scherm komen te staan . Ik vind dit niet kunnen heel irritant en een slechte zaak voor een gerenommeerd merk als Samsung is .

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als dit euvel verholpen zou worden . Zo een nieuw toestel en nog zo goed als nieuw mogen deze kuren niet vertonen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM