Terug

Klacht: reparatie Samsung s6

meryamas op 20 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 oktober 2016

Een consument heeft op 10 oktober 2016 zijn Samsung S6 ter reparatie aangeboden, met de belofte dat deze binnen twee dagen gerepareerd teruggestuurd zou worden. Op 12 oktober werd echter meegedeeld dat de telefoon niet meer gerepareerd kon worden en dat hij een vervangend toestel zou ontvangen, maar tot op heden heeft hij hierover geen verdere informatie ontvangen en kan hij zijn abonnement niet gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10-10-2016 mijn samsung s6 ter reparatie aangeboden. Er is mij toegezegd dat de telefoon binnen 2 dagen gerepareerd retour gezonden zou worden. Op 12-10-2016 werd duidelijk dat de telefoon niet meer gerepareerd zou worden en ik een ander toestel zou krijgen. Ik ben hier nog niet over gecontacteerd en ik heb nog steeds niets binnen. Ik betaal voor een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn gerepareerde toestel teruggestuurd krijg of als ik een nieuw toestel opgestuurd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het