Terug

Klacht: Reparatie samsung galaxy s6

Manouska123 op 05 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 februari 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met de reparatie van zijn Samsung Galaxy S6 na een val. Hij ervaart hoge kosten van €200 voor de reparatie, mede door een tekort aan schermen, en vindt de lange wachttijd van twee weken en de onzekerheid over de reparatie teleurstellend. Dit heeft geleid tot twijfels over de betrouwbaarheid van Samsung en de kans dat hij in de toekomst nog een Samsung telefoon zal kopen.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon is gevallen. Ik wil hem nu maken, maar het is heel duur vanwege een tekort aan leveringen van schermen. Samsung levert blijkbaar te weinig schermen en nu zelfs niet meer. Ik vind dit heel raar. Ik had naar samsung reparatie gebeld en het duurt 2 weken lang om de telefoon te maken en dan weet je niet eens zeker of het gemaakt kan worden. Ik vind samsung een goed merk maar dit brengt twijfels aan hun betrouwbaar heid en of ik hierna nog een nieuwe samsung telefoon ga kopen. Ook is het hierdoor heel duur om je telefoon te laten maken €200 euro en bij een iphone is dat maar €75.

Gewenste Oplossing:

Als het tekort aan leveringen wordt verminderd en dat hierdoor de prijzen omlaag gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het