Klacht: Promoties

woopi op 19 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 november 2016

Een klant ervaart problemen met het invullen van het online formulier voor geldteruggave bij Samsung-promoties. Ondanks aantrekkelijke reclame en acties, leidt het proces tot frustratie, omdat het formulier niet toegankelijk lijkt te zijn. De klant suggereert dat deze kwestie aandacht verdient in het programma Kassa.

Mijn Klacht:

Samsung maakt mooie reclame met promotie acties. Per apparaat kun je bij aankoop van een nieuwe geld terug krijgen. Maar het online formulier invullen werkt niet. Je blijft continue rondjes lopen op internet. Maar tot het invullen van het formulier kom je niet. Het lijkt wel dat het je erg lastig wordt gemaakt waardoor je uiteindelijk denkt laat maar zitten. Kortom een hele slechte zaak van Samsung. Wellicht iets voor het programma Kassa.

Gewenste Oplossing:

Als je een promotie actie bedenk zorgt dan dat die werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM